Garanti ve İade Şartları

İADE ŞARTLARI VE PROSEDÜRÜ

ALDIĞINIZ HER ÜRÜN, ÜRETİCİ FİRMANIN GARANTİSİ ALTINDADIR.
 

ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜNÜ KULLANMADAN TAHRİP ETMEDEN / BOZMADAN TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN YEDİ (7) GÜNLÜK SÜRE İÇİNDE TESLİM ALDIĞINIZ ŞEKLİ İLE İADE EDEBİLİRSİNİZ. ÜRÜNÜ, ÜRÜN FATURASINI (NÜSHALARIYLA BİRLİKTE) VE İADE SEBEBİNİ İÇEREN BİR DİLEKÇE İLE BİZE İLETMENİZ HALİNDE, İADE PROSEDÜRÜ İŞLETİLECEKTİR.
 

İADE ETMEK İSTEDİĞİNİZ ÜRÜNÜN FATURASI KURUMSAL İSE, GERİ İADE EDERKEN KURUMUN DÜZENLEMİŞ OLDUĞU İADE FATURASI İLE BİRLİKTE GÖNDERMENİZ GEREKMEKTEDİR. İADE FATURASI, KARGO PAYI DAHİL EDİLMEDEN ( ÜRÜN BİRİM FİYATI + KDV ŞEKLİNDE ) KESİLMELİDİR. FATURASI KURUMLAR ADINA DÜZENLENEN SİPARİŞ İADELERİ İADE FATURASI KESİLMEDİĞİ TAKDİRDE TAMAMLANAMAYACAKTIR.
 .

 

ORİJİNAL AMBALAJI ZARAR GÖRMÜŞ, TAHRİP EDİLMİŞ VE SAİR ŞEKİLDEKİ ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEZ.
 

MÜŞTERİ ÜRÜNÜ, KENDİSİNE TESLİM EDİLDİĞİ ANDAKİ DURUMU İLE GERİ VERMEKLE VE KULLANIM SÖZ KONUSU İSE KULLANMA DOLAYISIYLA MALIN TİCARİ DEĞERİNDEKİ KAYBI TAZMİNLE YÜKÜMLÜDÜR.
 

MÜŞTERİNİN ÜRÜNÜ İADE ETMESİ VEYA ALIŞVERİŞİNDEN CAYMASI HALİNDE, İADE EDİLEN ÜRÜN İADE ADRESİMİZE ULAŞTIĞI ANDAN İTİBAREN ON ( 2 ) GÜN İÇERİSİNDE ÜRÜN BEDELİ İADE EDİLİR.
 

PORSELENHOME.COM, ÜRÜNDE VE AMBALAJINDA HERHANGİ BİR AÇILMA, BOZULMA, KIRILMA, TAHRİP, YIRTILMA, KULLANILMA VE SAİR DURUMLARI TESPİT ETTİĞİ HALLERDE VE ÜRÜNÜN MÜŞTERİYE TESLİM EDİLDİĞİ ANDAKİ HALİ İLE İADE EDİLEMEMESİ HALİNDE ÜRÜNÜ İADE ALMAMA HAKKINI SAKLI TUTMAKTADIR.
 

ÜRÜN MÜŞTERİYE ULAŞTIKTAN SONRA ORTAYA ÇIKABİLECEK PROBLEMLER İÇİN, ÜRETİCİ FİRMA / YETKİLİ DİSTRİBÜTÖRLERE BAŞVURULABİLİR. BUNUN YANI SIRA ÜRÜNLERDE ÇIKABİLECEK PROBLEMLER İLE İLGİLİ FİRMAMIZ SİZİN ADINIZA HER TÜRLÜ GİRİŞİMİ DE ÜRETİCİ VEYA DİSTRİBÜTÖR AYAĞINDA DESTEKLEYECEKTİR.

 

 

SİPARİŞ İPTALİ
 

YUKARIDAKİ ŞARTLARA UYGUN HALLERDE İADE VEYA İPTAL EDİLEN VE TARAFIMIZDAN KABUL EDİLEN ÜRÜNLERDE İADE KARGO ÜCRETİ  MÜŞTERİYE AİTTİR.  ÜRÜNÜ, ÜRÜN FATURASINI (NÜSHALARYLA BİRLİKTE) VE İADE SEBEBİNİ İÇEREN BİR DİLEKÇE İLE BİZE İLETMENİZ HALİNDE, İADE PROSEDÜRÜ İŞLETİLECEKTİR.
 

 BANKANIZ KREDİ KARTI İADELERİNİ AYNI GÜN HESABINIZA YANSITMAYABİLİR. BU DURUMDA BANKANIZIN KREDİ KARTI SERVİSİNİ ARAMANIZ GEREKLİDİR. SİPARİŞİNİZLE İLGİLİ "İPTAL EDİLDİ” UYARISI ÇIKTIKTAN SONRA TÜM BEDEL KREDİ KARTINIZA VEYA HAVALE YAPTIĞINIZ BANKANIZA İADE EDİLMEKTEDİR. TAKSİTLİ SATIŞLARDA YAPILAN İADELER BANKANIZ TARAFINDAN KREDİ KARTINIZA HER AY ARTI BAKİYE OLARAK YANSITILMAKTADIR.
 

VERMİŞ OLDUĞUNUZ SİPARİŞİN İPTALİ VEYA ÜRÜN DEĞİŞİKLİĞİ KONUSUNDAKİ TALEPLERİNİZİ SİPARİŞİNİZİ OLUŞTURDUĞUNUZ GÜN İÇERİSİNDE 09:00 - 18:00 SAATLERİ ARASINDA 02125275384 NUMARALI TELEFONUMUZDAN PORSELENHOME.COM  MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ BİRİMİNE ULAŞARAK GERÇEKLEŞTİREBİLİRSİNİZ. BU TALEBİNİZİ AYNI ZAMANDA PORSELENHOME@HOTMAIL.COM SİPARİŞ NUMARANIZ İLE TALEBİNİZİ İLETİRSENİZ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ BİRİMİMİZ SİZİNLE BAĞLANTIYA GEÇEREK TALEBİNİZİ GERÇEKLEŞTİRECEKTİR.